GOOGLE REKLAM HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

Bu sözleşme, merkezi Kurtköy, Aeropark, Yenişehir, Osmanlı Blv. No:11, 34912 İstanbul adresinde bulunan 212 Medya Dijital Pazarlama Ajansı (bundan sonra "Ajans" olarak anılacaktır) ile, Ajans'ın sunduğu hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.

Ajans, panel.212medya.com.tr, 212medya.com, 212medya.com.tr, reklamverme.com.tr, echorank.com adreslerinde hizmet sunmaktadır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Müşteri'nin Ajans tarafından sunulan Google Reklam Yönetim Hizmetleri'nden faydalanmasına ilişkin şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. AJANS'IN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Ajans, Müşteri'nin belirlediği bütçe doğrultusunda Google reklam kampanyalarını yönetir ve Google Ads politikalarına uygunluğu denetler.
• Müşteri tarafından oluşturulan reklamlar, Ajans'ın editör onayından geçtikten sonra yayına alınır. Google Ads politikalarına aykırı içerikler Ajans tarafından reddedilebilir.
• Ajans, reklam performanslarını ve bütçe harcamalarını Müşteri'ye sunulan panel.212medya.com.tr kullanıcı paneli üzerinden erişilebilir hale getirir.
• Ajans, Google Ads politikalarına uygun olmayan içeriklerden veya Google'ın reklamları reddetmesinden sorumlu tutulamaz.

4. MÜŞTERİ'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Müşteri, reklam yayınlanmadan önce belirlediği aylık reklam bütçesini eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.
• Müşteri, Google Ads politikalarına uygun içerikler sunmakla yükümlüdür. Aksi halde Ajans, ilgili reklamları yayına almama hakkını saklı tutar.
• Müşteri, sunulan hizmetler kapsamında Ajans'ın yönlendirmelerine uymak zorundadır.
• Reklamların verimliliği konusunda Ajans'ın herhangi bir garanti vermediğini kabul eder.

5. ÖDEME KOŞULLARI

• Reklam hizmetlerinde ödenecek toplam tutara %7 Google Türkiye yasal işlem maliyeti ve %25 Ajans hizmet bedeli dahildir.
• Ödemeler, Müşteri tarafından belirlenen aylık bütçeye göre peşin olarak gerçekleştirilmelidir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra reklamlar, Ajans tarafından incelenerek yayına alınır.
• Müşteri, reklam yayına alındıktan sonra ücret iadesi talep edemez.

6. HİZMET SÜRESİ VE SONA ERME

• Bu sözleşme, Müşteri'nin Ajans'ın sunduğu reklam hizmetlerinden faydalanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.
• Taraflardan herhangi biri, 7 gün önceden yazılı bildirim yapmak suretiyle sözleşmeyi tek taraflı olarak sonlandırabilir.
• Sözleşmenin feshi durumunda, Müşteri'ye iade yapılmaz ve Ajans'ın hizmet bedeli tahsil edilmiş kabul edilir.

7. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

• Ajans, hafta içi 09:00 – 17:00 saatleri arasında müşteri hizmetleri desteği sağlamaktadır.
• Müşteri, destek@212medya.com adresine e-posta ile talep ve sorularını iletebilir. Mesajlara mesai saatleri içerisinde yanıt verilmektedir.
• Telefon ile destek hizmeti +90 850 885 0 955 numarası üzerinden sağlanmaktadır.

8. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

• Ajans, Google tarafından yapılan algoritma değişiklikleri, reklam politikaları, hesap kapanmaları ve herhangi bir sebeple reklamların reddedilmesi gibi durumlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
• Ajans, Müşteri'nin reklam performansından, dönüşüm oranlarından veya yatırım getirisinden (ROI) sorumlu değildir.
• Müşteri, hizmetleri kullanırken Google Ads politikalarına uyacağını taahhüt eder.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Taraflar, birbirlerine ait ticari sırları ve gizli bilgileri üçüncü şahıslara açıklamamayı taahhüt eder.
• Ajans, Müşteri'nin kişisel verilerini yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanacaktır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Taraflar, ihtilafları öncelikle sulh yoluyla çözmeye çalışacaktır.

11. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Müşteri'nin Ajans'ın hizmetlerini kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer ve taraflarca kabul edilmiş sayılır.